北京：“不清楚”、“急什么”等用语拟被列入政务服务禁用语

北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》近日在北京市市场监管局网站上公开征求意见。意见稿列出窗口人员的一系列服务禁用语，如“不清楚”“我不是说过了吗”等。