“我母亲已经89岁了，领了这么多年高龄补贴一直没问题，可2020年却漏发了8个月，补交两次资料还是没结果。”家住云岩区的胡先生近日向贵阳市融媒问政平台留言，希望尽快解决这件烦心事。在问政平台的积极转办和督促下，八鸽岩街道办事处查实原因后积极弥补工作失误，目前，老人的补贴续领已恢复审核，漏发的480元高龄补贴将于今年6月补发。
市民：高龄补贴怎么突然停了？
日前，贵阳市融媒问政平台接到市民胡先生反映称，其母亲2020年5至12月的高龄补贴漏发，按照八鸽岩居委会要求，他于2020年8月和2021年3月两次提供银行流水，可补贴却始终没有补发。
“打银行流水必须持卡人亲自到银行才能办理，母亲腿脚不方便，我也已经67岁，出门办事很费劲。为了提交资料，我们在银行和居委会之间来来回回跑了七八次。”这事让胡先生非常苦恼。
“为什么漏发补贴？哪一环节出了漏洞？哪个部门承担责任？”胡先生希望有关部门能查出问题所在，及时解决问题。
云岩区民政局：系统显示“户籍迁出”，补贴暂时停发
针对胡先生反映的问题，4月13日，记者联系到了云岩区民政局。
据介绍，高龄补贴续领对象的资料由属地办事处在每年的5月和11月主动联系当事人进行审核，并将审核结果录入高龄补贴管理系统。
“经核实，胡先生母亲的高龄补贴是于去年5月份审核资料期间停发的，当时八鸽岩街道办表示未联系上胡先生，为避免财政资金流失，其母亲的信息选填为‘户籍迁出’，因此只发放了去年1月至4月的补贴。”云岩区民政局社会福利科工作人员告诉记者，胡先生母亲的高龄补贴只是停发，没有被销户，该局也尚未收到八鸽岩街道办提交的恢复续领申请。
八鸽岩办事处：弥补工作失误，今年6月补齐发放
对于这一问题，八鸽岩街道办工作人员颜巧桐解释说：“因为去年5月审核资料时联系不上胡先生，无法核实，加之当时八鸽岩正在进行拆迁，有很多人迁走，当时的管理系统里只有‘死亡’和‘户籍迁出’两个选项，暂时将胡先生母亲的信息选填为‘户籍迁出’，停发补贴。”
那为何资料补交后，补贴还是迟迟没有恢复发放呢？八鸽岩街道办公共管理办公室主任冯怡告诉记者，经核实，八鸽岩居委会的确曾两次收到胡先生母亲的资料，但因相关工作人员离职时未交接清楚工作，导致资料审核迟迟未完成。
对于胡先生反映的问题，八鸽岩街道办高度重视，于4月15日完成了胡先生母亲的资料审核并报送至云岩区民政局。
日前，该街道办向融媒问政平台反馈，胡先生母亲的高龄补贴已恢复为续领状态，待6月份发放2021年上半年高龄补贴时，将一并补齐发放。
贵阳日报融媒体记者 刘庆