广州农行番禺石基支行对公标准化导入-银行工资流水账单

付红霞

<h3>导入第二日，今日重点工作：完成存量客户的初次认领、完成周边同业调研、确认产品培训计划。</h3><h3>1、美好的一天从晨会开启，今日晨会由对公副行长孔行带领全员学习对公开户产品，重点讲解几种对公户的区别、办理所需资料，并为大家总结对公开户的一句话营销和转介绍话术，后由梁行进行补充，并布置当日工作，要求大家全身心投入对公转型。晨会最后由锐道咨询付老师讲解当日工作计划和安排。</h3> <h3>2、晨会后锐道咨询付老师与网点对公客户经理王学润前往进行同业调研，了解周边中行、建行、农商行对公客户服务和营销情况，通过同业调研发现周边3家同业在对公开户收费上均在一定程度上高于我行，同时农商行的服务体验也较差，中行前台员工对公产品熟悉度不高。</h3><h3>通过同业调研做到知己知彼，为我行员工后续营销提供了更多思路。</h3> <h3>3、支行内训师调取网点存量客户数据，网点对公副行长孔行与付老师针对于存量客户数据进行分析，优先选取日均5万元以上客户以及0余额客户，着手进行客户认领。</h3> <h3>4、客户认领首先由各岗位利用业务低峰期进行熟悉客户认领，目前各岗位已完成初步认领，明日会针对认领结果进行分析确认并制作管户台账开始客户维护。</h3> <h3>5 、今日下午锐道付老师与对公副行长孔行再次确认网点“每日一产品”的培训计划，为营销工作打好基础。</h3> <h3>6、营业结束后召开营销岗位夕会，首先各组组长分析当日小组目标完成情况，对于当天工作进行分析点评并制定了明日目标。后由锐道付老师针对于当天工作完成情况进行分析，初步讲解客户维护的思路和要求，统一思想。同时针对于今日同同业调研的情况进行分享，以此为基础为各岗位总结我行对公开户的优势及营销话术。夕会后由对公客户经理进行明日晨会培训资料的准备。</h3> <h3>明日重点工作：按照计划进行对公产品的培训学习、完成客户分配打印管户台账辅导各岗位开始进行客户信息查询和维护、辅导全员进行产品一句话营销并做好潜力客户转介绍、跟进广告公司物料制作情况。</h3><h3>石基支行的同事们，加油💪，不负每一天的好时光❤️。</h3>

付红霞

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