中国银联联合商业银行持续做好“一键查卡”服务率先开

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于打击电信网络诈骗和跨境赌博的指示精神，加快推进“一人多卡”等相关工作，方便公众管理自己的银行卡，在中国人民银行的指导下，中国银联联合商业银行为持卡人提供基于统一银行APP云闪付的“一键查卡”服务，支持持卡人办理查询多家银行名下银行卡的发行、使用情况等信息。 该服务将在微信、云南率先开通试点，首批支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行银行、招商银行、浦发银行、民生银行、平安银行、兴业银行中国银行、广发银行、浙商银行等14家全国性商业银行的银行卡账户查询。 未来，随着试点工作的逐步完善和推进，将会有更多的商业银行加入进来。

试点城市银联APP用户可在首页常用应用中看到“一键查卡”服务栏目。 在线选择需要查询的商业银行范围，通过身份认证后提交查询申请。 申请成功后，银联APP将在24小时内生成查询报告，并向用户在银联APP注册的手机号码发送短信。 收到短信通知的用户可通过进入银联闪付APP查询页面查看报告。 报告内容根据商业银行反馈的数据生成，为用户提供脱敏卡信息，更好保护用户信息安全。

由于“一键查卡”功能尚处于试点阶段，部分未在商业银行预留手机号、身份证过期或未开通免卡自助消费的银行卡服务暂时无法查询。 公众如有疑问，可与中国银联或发卡银行联系，以发卡银行掌握的实际情况为准。

为保护用户权益和信息安全，银联APP仅对通过实名认证的用户提供申请查询服务，查询报告将在7个自然日后被系统自动删除。

银联APP开通“一键查卡”功能，是贯彻“支付为民”理念，响应群众呼声，办实事为民办实事的重要举措。 下一步，中国银联将与商业银行一道，继续做好“一键查卡”功能上线后的功能优化和信息安全工作。 同时，依托手机云闪付APP，不断融合新功能、新场景，提升数字化便民服务能力，为广大用户创造更好的支付体验。

银联APP“一键查卡”答记者问

1、为什么要推出“一键查卡”功能？

中国银联股份有限公司（以下简称“银联”）和各商业银行在中国人民银行的指导下，践行“支付为民”理念，履行社会责任。 “卡”功能，打造统一查询渠道，为公众提供个人名下银行卡卡号查询服务，方便公众直接掌握个人名下银行卡信息，加强自身银行卡管理。

2、首批试点“一键查卡”服务的地区和商业银行有哪些？

“一键查卡”功能面向微信用户和云南地区用户（指用户近6个月内登录银联APP次数最多的地区或用户经常登录银联APP的地区）银联APP注册手机号码属于）2021年12月20日（微信或云南）开放试行），逐步向其他城市持卡人开放试行，根据用户反馈迭代优化，最终为全国用户提供查询服务.

首批14家全国性银行包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、浦发银行、民生银行、平安银行、兴业银行、广发银行、浙商银行各商业银行银行卡查询。 未来，随着试点工作的逐步完善和推进，将会有更多的商业银行加入进来。

3、用户可以通过该服务查询哪些内容？ 数据来源在哪里？

“一键查卡”查询反馈内容包括概要信息和明细信息。 汇总信息包括用户在各商业银行的银行卡数量（区分借记卡和借记卡，即储蓄卡和信用卡）； 详细信息包括银行名称、借贷属性、每张卡卡号的前4位和后4位等信息。

报告内容根据商业银行反馈的数据生成，对卡片信息进行脱敏处理，更好地保护用户信息安全。

4、用户可以查询多次吗？ 会影响个人信用吗？

目前，用户可以在最后一次查询报告生成7天后再次发起查询。 “一键查卡”与“个人征信”没有关联。

5、查询时如果有银行卡没有显示，是什么原因？

由于“一键查卡”功能尚处于试点阶段，部分未预留手机号、身份证过期、未开通无卡自助消费服务的银行卡暂不可用查询。 如有疑问云闪付，可与开证行联系，以开证行掌握的实际情况为准。

6、使用“一键查卡”的流程是怎样的？

银联“一键查卡”功能主要分为五个步骤：

第一步：注册成为银联实名用户。 目前，一键查卡功能仅对已通过实名认证的用户提供服务，以保护用户信息安全。

第二步：当面验证授权，每次查询前均需验证本人身份，并明确授权银联发起查询，保障用户知情权。

第三步：询价受理。 用户授权和身份验证通过后，银联向各商业银行发起查询，各商业银行将查询结果反馈给银联。 银联APP会在申请成功页面提示用户24小时内生成报告，并提醒用户注意短信通知。

第四步：通知结果。 银联APP通过注册手机号短信通知持卡人，提醒持卡人查询报告已正式生成。 持卡人可登录银联APP查看报告。

第五步：查看报告。 用户在银联APP中点击“查看报告”，输入APP支付密码，验证通过后方可浏览报告内容。

7、“一键查卡”功能如何保障用户信息安全？

银联APP仅为实名认证用户提供查询申请服务。 通过交叉认证，保证用户操作。 每次查询前，用户需阅读并同意与个人银行卡查询相关的授权提示及相关用户协议。 授权银联发起查询，银联APP通过对注册手机号进行人脸识别、短信验证等方式进行身份验证，获得用户的明确授权。 报告生成后，用户在银联闪付APP中输入APP支付密码，审核通过后方可浏览报告内容。 银联不会查看、存储和分享用户的查询结果。 只会为用户暂时缓存7个自然日的查询报告，供用户参考。 7个自然日后，系统将自动删除该报告。 删除后，只会向用户提供查询记录，并提示报表过期。

8、商业银行和银联在用户个人信息安全保护方面有哪些提示？

目前，“一键查卡”是个人加强自身银行卡管理的自愿行为。 商业银行和银联对相关业务均无“一键查卡”要求。 以回执、信用卡提现、学生账户变更、注销账户、对接安全认证、返还教育名额等为由要求您进行“一键验卡”，属于欺诈行为。

为保障您银行卡信息的安全，该报告仅供您本人查询和使用。 查询成功后，请妥善保管报告。 不轻易将“一键查卡”的短信验证码或查询结果泄露给他人，不轻易在他人手机上操作“一键查卡”。

由于银联APP“一键查卡”功能尚处于试点试用阶段，尚未向其他网站、APP、公众号、小程序及线下渠道开放。 “一键查卡”仅在银联APP提供，谨防钓鱼网站和个人信息泄露。