9月18日上午，中国青年网记者陪同赵先生来到了银行卡开户的中国民生银行(北京中关村西区支行)。工作人员了解情况后，帮赵先生重置了交易密码，并且取消了网银和手机银行业务，冻结了卡上余额，确保卡上金额只进不出。

接待赵先生的尤姓工作人员建议其先打民生银行的投诉电话95568反映情况，随后报警。她说：“出现这种情况，一般都是客户给客服打电话，然后这边会帮您把钱给追偿回来。”

这位工作人员推测，赵先生的遭遇可能在于网银或者手机银行密码泄漏，加之ATM机可以预约取现，即手机预约，ATM机无卡取现造成的。

该支行多位工作人员表示，相较于信用卡被盗刷，像赵先生的银行卡以这种方式被盗刷很少见。上述尤姓工作人员称，以往出现的盗刷，都是通过第三方平台，未见过这样明目张胆地通过ATM机操作。

民生银行工作人员为赵先生查询打印的《交易明细详细信息》

在工作人员的帮助下，赵先生得到了一份《中国民生银行个人账户对账单》和一份《交易明细详细信息》。该《对账单》显示2016年9月17日22：24：36到2016年9月17日22：29：35共转出10笔，每笔2000元的金额，现转标志显示为“转账”，交易渠道显示“银联ATM”，对方行名均显示“交通银行”。中国青年网记者观察这份《对账单》发现，10笔专款中，最短间隔27秒，最长间隔35秒。

《交易明细详细信息》显示“转入方帐号”为“9502000001000001”，“转出方凭证号码”一栏显示的为赵先生的银行卡号，转入方行名为“0301-交通银行1000-北京市”，交易状态：“交易已过账”，“通道：PES”。最下边一栏备注信息：“03011000，华普超市潘家园店(朝阳区华威里西8号)”。工作人员称，10笔转账的明细信息相同。

随后，中国青年网记者陪同赵先生来到距中国民生银行(北京中关村西区支行)不远的海淀区中关村西区派出所。警方为赵先生做了笔录并立案。负责笔录和立案的工作人员称,案件一旦有进展会尽快向赵先生反馈。其同样称，像赵先生这样银行卡被盗刷的是少数，多数情况发生在信用卡，境外信用卡盗刷尤其常见。该警官分析，5分钟刷走10笔金额，可能是通过技术手段达成，人工不可能达这么快。

中国青年网记者和赵先生来到派出所附近的一家交通银行，工作人员告知，交通银行确实没有上述“9502000001000001”帐号,对于“通道：PES”，未给出解释。据这份《交易明细详细信息》，工作人员称，不能确认进行转款操作的是ATM机还是POS机。

针对这份疑点重重的《交易明细详细信息》，95568客服也未给赵先生更多解释。

根据交易明细查找到的疑似涉事ATM机

按照《交易明细详细信息》的提示，9月18日下午中国青年网记者和赵先生一起来到位于朝阳区的华普超市潘家园店，果真见到了一台交通银行编号为“AEAA259”的ATM机，其操作页面显示有“无卡取款”选项。综合之前信息，赵先生怀疑这就是盗刷自己银行卡的“案发地”，赵先生来到附近的潘家园派出所希望警方能帮助调取9月17日晚上这台ATM机附近的监控视频。一位民警本来准备帮他，但得知此事已立案，便又拒绝。